人的素质不是丢脸的关键,管理不善才是真正的要害。举个例子可能大家不喜欢听,我在日本人在中国的物流公司工作过,工作的多数是中国人,虽然对日本人没什么好感,但是发现他们的管理很仔细,流程很严格,各司其职,每个岗位有每个岗位的职责,所以工作非常有效率,但是一样是我们中国人在工作。后来来到了国企,就不谈了,同样的国人,效率怎么说呢,我一个人曾经做到我们部门一半的工作量。难道是素质的问题么,非也,好好考虑下我们的体制和管理吧。国企里做得再多也是固定工资的,只有升迁才有金钱的变化,外企则不然,你的努力上司会看到眼里,直接带来你工资的变化,甚至会发展你进入管理岗位。跑题了,这次世博会老百姓为什么会发火,不就是怕不公平,不公正么,如果你能够做到公平和公正,老百姓怎会让心中的怒火无法发泄。就算是一个素质再好的人,排了2个小时的队伍却领不到一张预约券,他怎们能不怀疑,你的预约券给谁了,难道旅行社就比排队的市民么优先么?5万张预约券难道不会从管理人员,志愿者,建设人员,关系人员中悄悄溜跑么,我们中国那件事情不可以走后门啊,从排队买房子到小小的电影票,充斥着黄牛,中间人的身影,他们的票又是哪里来的呢?很简单的,从开始放人的第一个人开始,大屏幕开始跳跃预约号的号码,就像医院排队吊盐水一样,大家看得到,就算真的没有拿到预约券也不会那么生气,甚至有些人看到预约券数量不多了,就会放弃排队,好不容易排了2小时,然后告诉你说,对不起,您白排队了,再有涵养的人也会生气的。不透明,不公正才是真正的没素质,老外评价这次世博会,并没针对老百姓的没素质,针对的世博会的管理问题,混乱问题,老外也要排队的啊,我们要发泄的,他们同样要发泄,他们的发泄方式就是告诉朋友千万不要来了。。。。现在去的人少了一一样因为去过的人影响了要去的人,何况不便宜的票价让人花钱买罪受,现在的管理者为了推卸管理不善的责任就说中国人没素质,丢了中国人的脸,这样就没有人注意到他们的脸了,丢脸的是别人,不是我们这些管理的人,因为我们管理的是不要脸的人!!!我真的是无话可说了,转移矛盾一向是管理者高水平的表现,如果你做不到这一点,就永远比想当领导:)。
[ 本帖最后由 gthc 于 2010-5-21 23:47 编辑 ]